私たちのポリシー小金井店ショールーム

私たちはお買い求め頂いたお客様への
アフターサービスを重視する音楽の専門店です。

日用品の購入ではその商品の価格が選択のポイントになるものかも知れませんが、楽器の場合は違うものと考えます。
お求め頂いた楽器が、末永く素敵な音・良い状態で使用頂く事が出来なければ、せっかくのお買い物も台無しになってしまいますし、ご使用になる方の上達度合いや満足感にも大きく影響してくるものと思います。

私たちは、お客様にとってのご満足感をご提供出来る楽器店でありたいと思います。だからこそご購入頂いた後の大切なお付き合い「アフターサービス」を重要視しています。

POLICY 1

お求め頂いた楽器を
安心して
お使い頂ける。
それが当社の一番の自慢です。

例えばピアノの調律。
当社では、お客様のピアノのアフターサービスは継続的な訓練を積んだ社員の調律技術者が担当させて頂きます。販売担当者と調律技術者とのスムーズな連携により、お客様のピアノへのきめ細かい、的確なフォローが可能となるからです。

ピアノ以外にも、当社で取り扱う楽器全般、弦楽器や管楽器、エレクトーン・クラビノーバといった電子楽器のアフターサービス体制（修理・定期メンテナンス等）には各楽器専門の技術者がお客様の楽器のフォローにあたります。

その他、楽器の使い方や楽しみ方についてはもちろん、防音工事やお住まいのリフォームといったご相談から、日頃のレッスンや音楽学校受験対策に至るまで、幅広く皆様のご要望にお応え致します。
POLICY 2

ご利用頂いたお客様にとって、
最も適切な商品をご提案する事を
お約束致します。

小さなお子様のレッスン向けと大人の方の趣味・独学レッスン向けでは、ご提案すべき商品が違ってくるものと私どもは考えます。単に多種多様な商品を取り扱うという事ではなく、それら多様な商品の中でも、皆様の環境に最も適していると思われる商品をご提案させて頂く事が、私たちの使命です。

皆様に少しでも長く音楽を続けて頂きたい、楽しんで頂きたい。「安価だから」「手軽だから」「とりあえず」というようなご判断ではなく、本質をご理解頂いた上で、ご購入頂きたいという事が私たちの願いです。
POLICY 3

高価なお買い物だからこそ、
思う存分、ご試弾・ご試奏の上で、
お気に入りを見つけて下さい。

武蔵野･多摩地区最大級の面積を誇るショールームでは、一度に複数メーカーの商品をじっくりと比較頂けます。同じ場所・同じ条件で比較を頂けるという事は、お客様にとって大きなメリットになるものと思います。

鍵盤楽器は常時約50台、弦楽器約100本、管楽器約50本、リコーダー約50本を常時展示しています。いずれの商品もヤマハはもちろん、海外の一流メーカー商品に至るまで、幅広く比較ご検討頂く事が可能です。
POLICY 4

お客様皆様にとっての
「音楽のある毎日」を創造する事。
それが私たちの仕事です。

購入したら終わりではなく、購入いただいた後から永いお付き合いが始まるものと考えます。

皆様の楽器が常に良い音で奏でられるための技術的なアフターサービス、日頃のレッスンについてのご相談、音楽に親しんで頂く為の各種音楽イベントのご提供等、技術面以外でのアフターサービス、それらありとあらゆる面でのアフターサービスを徹底する事、私たちの仕事はご利用頂いた皆様方の「音楽のある毎日」を創造する事です。
楽器購入のご検討に際して、少しでもお役に立てるようサポートいたします。

ご来店・ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。