宮地商会カスタマーハラスメントに対する基本方針

株式会社宮地商会（宮地楽器）は、“音と生きる”をスローガンに、音・音楽を通じてより人間性豊かな生活に貢献できるよう取組んでいます。そのため、一人ひとりのお客さまに寄り添い、ご意見・ご指摘には真摯にかつ誠実に向き合い対応します。一方で、一部のお客さまから悪質な言動や不当な要求などのカスタマーハラスメントに該当する迷惑行為が発生している実情も踏まえ、従業員・講師が安全で働きやすい環境をつくり今後も質の高いサービスを持続的に提供するために「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を作成いたしました。